1. Comment remplir votre panier ?
Votre panier est très pratique, il fonctionne comme un "caddie".
En effet, tout au long de votre progression sur notre site, les articles que vous sélectionnez iront remplir votre panier.
A tout moment vous pouvez ajouter ou retirer des articles. Vous y accéder en cliquant sur le lien situé en haut à droite de chaque page.
Lorsque votre panier contient vos articles préférés, il ne vous reste plus qu'à le valider (n'oubliez pas de choisir votre pays de livraison) et passer à la commande.
2. Comment vous identifier ?
Pour commander vos articles, il est nécessaire de vous identifier dans votre compte. Pour cela 2 possibilités:
- Si vous avez déjà ouvert un compte chez Starbagg (vous êtes déjà client par exemple), alors il suffit de renseigner votre adresse mail et votre mot de passe.
- Si c'est votre premier achat, nous vous demandons certaines informations (nom, prénom, e-mail et adresse de livraison). commandés)
3. Comment régler votre commande ?
Vous avez le choix entre les 2 modes de paiement :
Paiement sécurisé en ligne
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OU |
Paiement par chèque
Les instructions et conditions générales de vente sont communiquées lors de votre commande. |
- Lorsque vous payez par carte bleue, le numéro de votre carte est communiqué seulement à la banque, par un système d'information entièrement sécurisé.
>> En savoir plus
4. Comment suivre colis ?
Immédiatement après votre commande vous recevez une confirmation sur votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas de confirmation, c'est que vous avez peut-être fait une faute de frappe dans votre adresse e-mail, lors de votre enregistrement. Ce n'est pas grave, il suffit de nous en informer à l'adresse suivante: sav@starbagg.com
Si vous avez payé par carte bancaire, vous recevrez votre colis sous 3 jours. Si vous avez payé par chèque, nous expédions votre colis après avoir reçu votre règlement.
Si votre colis a du retard (au moins 3 jours), cela est généralement lié à:
- L'avis de passage du facteur est dans votre boîte aux lettres et vous disposez de 15 jours pour aller retirer le colis au bureau de Poste le plus proche de chez vous.
- Votre gardienne ou votre voisin a retiré le colis à votre place
Sinon merci de bien vouloir nous contacter.
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